Опрос покупателей магазина

Приведем в качестве примера образцы вопросов для составления анкет покупателей магазина. Это лишь небольшой перечень вопросов которые могут быть заданы в опросах покупателям, посетителям и постоянным клиентам магазина для оценки их удовлетворенности.

С помощью опросов QRPulse вы сможете оценить и постоянно контролировать уровень обслуживания сотрудниками магазина. Вы получаете мощный инструмент для поддержания высокого уровня корпоративной культуры. Ваши лучшие сотрудники не останутся незамеченными. Оцените и сравните качество обслуживания в каждом из отделов, любого продавца и кассира.

Работа каждого сотрудника должна быть объективно оценена, иначе мотивация сотрудников будет утрачена. Лучшая оценка этого направления - мнение вашего покупателя. Дайте своему покупателю возможность улучшить работу сотрудников и магазина в целом.

Целевая аудитория магазина - это костяк, на который вам необходимо опираться. Определив целевую аудиторию магазина будет намного проще предугадывать и удовлетворять запросы ваших покупателей. Проводя постоянный анализ результатов опросов вы сможете отслеживать формирующиеся изменения как самой целевой аудитории, так и ее предпочтений.

Вы можете проводить как разовые опросы, так и предоставить вашим покупателям постоянный инструмент для обратной связи. Узнайте все пожелания и замечания ваших покупателей в режиме реального времени. Проинформируйте ваших клиентов о текущих акциях и скидках. Выработайте оптимальную стратегию и тактику развития.