Удов­лет­ворен­ность потре­бите­лей

Оценка нового продукта, товара, услуги

Варианты использования сервиса онлайн опросов QRPulse для оценки целесообразности внедрения новых продуктов, товаров и услуг.

Получите оценку новой услуги или продукта непосредственно от самого клиента.

Как правило, опрос о новом продукте проводится в двух ситуациях: до вывода продукта на рынок и сразу после вывода. Целью первого опроса является уточнение концепции продукта и его позиционирования до вывода на рынок, когда еще возможно внести изменения в общий вид, упаковку, расфасовку и позиционирование продукта. Во втором случае целью опросов обычно является подтверждение маркетинговой концепции нового продукта, а также определение корректирующих мер, направленных на исправление выявленных по результатам опросов несоответствий фактического позиционирования продукта потребителем с его маркетинговой концепцией, созданной при разработке продукта.

Электронный онлайн-опрос клиентов позволяет получить отзывы и оценки нового продукта непосредственно от ваших клиентов и покупателей

До разработки и внедрения нового продукта, товара, услуги, вы сможете оценить:
  • Что именно ждут ваши клиенты от нового продукта
  • Понятность концепции нового продукта потребителю
  • Какие свойства нового продукта наиболее востребованы
  • Какие сомнения и опасности видит потребитель в новом продукте
  • Без каких функций или свойств потребитель сможет обойтись в новом продукте
  • Что в новом продукте привлечет потребителя в наибольшей степени
  • Опросы с вариантами изображения упаковки помогут выбрать наиболее эффективный вариант
  • Желание пользоваться новым продуктом
  • Запоминаемость названия
  • Предполагаемую частоту покупок
После запуска нового продукта вы сможете:
  • Оценить степень удовлетворенности клиентов новым продуктом
  • Определить конкурентоспособность нового продукта с точки зрения клиента
  • Провести корректировку позиционирования нового продукта с учетом замечаний клиентов
  • Доступность информации о новом продукте среди ваших клиентов
  • Как потребители позиционируют новый продукт и соответствует ли это вашим ожиданиям
  • Оценить, соответствует ли качество нового продукта ожиданиям потребителя
  • Определить правильную ценовую политику для нового продукта

Образцы анкет для опроса клиентов о новом продукте или услуге

Проведите анкетирование клиентов, изучите их мнение о новом продукте и примите корректирующие меры.

1.

Проанализируйте узнаваемость концепции нового продукта и бренда продукции на изучаемых рынках.

2.

Определите круг основных конкурентов по мнению потребителей.

3.

Узнайте основные источники информации потребителей о новом продукте и усильте их.

Оценка нового продукта

Примеры вопросов для оценки нового продукта, товара, услуги

Оценка позиционирования и восприятия клиентами нового продукта позволяет своевременно выработать и принять корректирующие меры, способствующие продвижению продукта на рынок.

Система QRPulse позволяет определить мнение ваших клиентов новом продукте.

  1. Довольны ли вы новым продуктом (1-не доволен, 5-очень доволен)
    1   2   3   4   5  
  2. Оцените качество упаковки
    1   2   3   4   5  
  3. Какие продукты вы считаете аналогичными нашему
  4. Насколько наш новый продукт решает проблему ...
    Не решает  Также, как и аналоги   Полностью решает
  5. Насколько вы считаете наш продукт уникальным
    1   2   3   4   5  
  6. Смогли ли менеджеры ответить на ваши вопросы по новому продукту
    Нет   Да
  1. Достаточный ли вес упаковки
    Нет   Да
  2. Какие преимущества вы видите у нашего нового продукта по сравнению с ...
  3. Оцените новый продукт по критерию стоимость/эффективность
    1   2   3   4   5  
  4. Оцените, насколько соответствуют ваши ожидания фактическим характеристикам нового продукта
    1   2   3   4   5  
  5. Ваше общее впечатление от нового продукта
    1   2   3   4   5  
  6. С какой вероятностью вы посоветуете наш новый продукт своим друзьям и коллегам
    Не посоветую   Посоветую Посоветую обязательно

Готовы заказать решение для опроса клиентов о новом продукте?

Начать использовать

Начните прямо сейчас
от 590 рублей в месяц